Interviul de angajare ca stewardesă – cum să îl treci cu succes

De când am lansat proiectul Vreau să fiu Stewardesă și până în prezent, am avut ocazia să întalnesc foarte multe persoane care își doresc o carieră ca însoțitori de bord. Unii o fac mânați de mirajul unei vieți pline de glamour, alții pentru șansa de a călători sau de a interacționa cu oameni sau, sunt persoane care o fac pur și simplu pentru că e un job bine plătit, iar în România un astfel de salariu este greu de atins.

Totodată, este și unul din joburile cel mai greu de obținut, așa că oricine a mers până acum la un interviu, și-a dat seama cât de mare este concurența. Din cateva mii de oameni care aplică, sunt chemați la interviu câteva sute, iar din aceștia ajung să fie recrutați, în cel ma bun caz, 20-30.

Iată câteva sfaturi de care este bine sa țineți cont înainte de a participa la interviul de angajare ca stewardesă:

1. Află cât mai multe informații

Inainte de orice interviu, candidații trebuie să își facă propriul research. Internetul ne pune la dispoziție atât de multe informații, încât ar fi păcat să nu beneficiezi de ele în cel mai bun mod. Trebuie să știi ce fel de task-uri va implica noul tău job, în ce condiții vei lucra și ce fel de cerințe impune compania candidaților la un astfel de job. De asemenea, trebuie să știi câteva informații și despre compania angajatoare: cine îi este președintele, ce schimări au avut loc în ultima perioadă, dacă există parteneriate cu alte companii aeriene care merită menționate, detalii despre avioanele care compun flota etc.

2. Acumulează cât mai multa experiență de customer service

Cel mai important aspect al jobului de stewardesă ține de customer service, de atitudinea „client oriented”. A avea experiență în acest domeniu poate fi un mare plus la angajare. Pe parcursul etapelor de interviu, candidaților li se cere adesea să dea exemple de situații în care și-au folosit abilitățile de „customer service”. De exemplu, recrutorul ți-ar putea cere să vorbești despre o situație în care ai avut un client nemulțumit de serviciile tale și despre ce ai făcut în acest sens.

3. Fii pregatit/ă

Dacă ai norocul să fii chemat la interviu, atunci ai grijă să fii cat mai bine pregatit. Pune-te la punct cu limba engleză și construieste-ți o prezentare personală care să conteze. Toata lumea vrea acest job pentru că „l-a visat încă din copilarie” și pentru că „adoră să calătorească”. Spune ceva diferit despre tine, încearcă să atragi atenția recrutorilor într-un mod cât mai creativ. Ai grija la ticurile verbale sau la limabjul corpului, sunt primele care te tradează. Află ce presupune fiecare etapă a interviului, astfel incât să nu fii surpins sau luat pe nepregătite la fața locului.

4. Află care sunt exact condițiile impuse

E mai bine să știi dinainte ce condiții impune compania respectivă, decât să ajungi acolo și să îți dai seama că nu ești potrivit pentru job. Verifică dacă ai inălțimea corespunzatoare, vârsta și documentele legale pe care ei le cer. Nu lăsă niciun detaliu să îți scape din mână și mergi acolo încrezator în forțele tale.

5. Fii sociabil/ă!

La interviu, vei fi urmarit/ă din primul minut în care intri în sala. Astfel că, dacă sunt și alți oameni care așteaptă ca și tine, ai grijă să socializezi cu ei. Majoritatea însoțitorilor de bord sunt prietenoși, socializează cu usurință și stiu cum să se facă cât mai repede plăcuți. Dovedește că ai astfel de abilități, e ceea ce recrutorii caută să găsească în tine.

6. Pregătește exemple relevante

Ai grijă să fii înarmat cu suficiente exemple de situații, pe toată durata interviului. Exemplele ar trebui să includa situații când ai dat dovadă de customer care, lucru în echipă și modul în care reacționezi în situații neprevăzute. Gândește-te la joburile anterioare și pune pe hârtie orice poți folosi în avantajul tău.

7. Ai grijă să fii cât mai prezentabil/ă

Meseria de însoțitor de bord e strans legată de imagine. De modul în care te prezinți în fața pasagerilor tăi. Nu-i de mirare că există atât de multe reguli de grooming pentru angajații companiilor aeriene. Un însoțitor de bord reprezintă imaginea companiei, astfel că trebuie să aibă mare grija cum o expun în fața pasagerilor.

Alege-ti cu grijă ținuta de la interviu, pantofii și machiajul. Despre cum ar trebui să te imbraci la interviu am scris pe larg in acest articol. Ai grijă la cele mai mici detalii și asigură-te că machiajul tău va fi impecabil pe toată durata interviului.

6. Zâmbește! Zâmbește cu tot corpul!

Companiile aeriene își doresc însoțitori de bord care știu să zâmbească, care sunt pozitivi și pot, la rândul lor, să îi facă îi pe alții să zâmbească. Ai grijă de zambetul tău și poartă-l cu tine pe toata durata interviului. Zâmbește cu tot corpul, zâmbește cu sufletul, iar cei din jur vor simți asta 🙂

7. Nu renunța!

Nu fi dezamagit/ă dacă nu vei fi câștigător de la primul interviu. De obicei, sunt puțini cei care au noroc din prima. Norocul trebuie exersat, așa că nu te dezarma dacă prima oara nu ți-a ieșit așa cum ai sperat. Orice experiență de interviu este benefică și te ajută să descoperi ce anume nu faci bine, pentru a putea face corecturi pe viitor. Așa că, fruntea sus și mult curaj. Aripile tale sunt pe cale să sosească 🙂

Succes!

Vino la cursul English for future Cabin Crew și pregătește-ți engleza pentru interviu. Te așteaptă  3 zile de pregătire intensivă în care îți vei îmbunătăți nivelul de limba engleză, vei exersa probele de la interviu și vei învăța cum să treci peste emoții. Detalii și înscrieri aici. 

Anca Dumitrescu avatar 80x80 Interviul de angajare ca stewardesă   cum să îl treci cu succes

About Anca Dumitrescu

Anca este co-fondator Vreau să fiu Stewardesă, editor și trainer certificat la nivel internațional. Are o experiență de peste 8 ani în jurnalism, marketing și comunicare, iubește să lucreze cu oamenii și să le ofere cea mai bună experiență de învățare. O poți cunoaște la cursul English for Future Cabin Crew, unde se ocupă de îmbunătațirea nivelului de limba engleză al celor care își doresc o carieră printre nori.

You may also like

7 comments

  • Oana D. august 21, 2014   Reply →

    Buna Anca,

    Saptamana trecuta am sustinut examenul de admitere intr-o scoala de aviatie si datorita voua si sfaturilor voastre , acest examen a decurs exact asa cum mi-am dorit! Formati o echipa pe cinste!

    Thank you, girls!
    Best regards!

    • Anca Dumitrescu august 21, 2014   Reply →
      Anca Dumitrescu

      Buna draga Oana,

      Tocmai astfel de vesti ne motiveaza sa scriem in fiecare zi si sa fim aici ori de cate ori aveti nevoie de informatii.

      Eu iti urez succes in noua ta cariera printre nori, sa ai parte de zboruri usoare si de pasageri minunati!

      Spread your wings & fly!

      Cu mare drag,
      Anca

  • maria august 21, 2014   Reply →

    Buna…Ma poti ajuta te rog sa inteleg procedura cu etihadul plssss…Am aplicat la ei acum 6 luni si acum vreau sa aplic din nou in spetembrie…ma loghez cu adresa de mail si parola si imi spun ca am aplicat deja pt aceasta pozitie si nu ma mai lasa sa fac nimic…oare apare in sistem ca am aplicat o data (dar asta a fost prin iarna) si gata nu ma mai lasa?Sa-mi fac o alta adresa?Multumesc mult!

    • Anca Dumitrescu august 22, 2014   Reply →
      Anca Dumitrescu

      Buna Maria,

      Daca nu te lasa sa aplici cu adresa de email actuala, atunci fa-ti una noua si aplica din nou. S-ar putea ca sistemul sa nu te mai lase sa aplici cu cea veche si de aici problema. Mult succes!

  • bianca.h august 29, 2014   Reply →

    Buna.am si eu o intrebare:cursurile vreau sa devin stewardesa se vor tine numai anul asta? Sau se va tine pe fiecare an? Multumesc mult… 🙂

    • Anca Dumitrescu septembrie 11, 2014   Reply →
      Anca Dumitrescu

      Buna Bianca,

      Noi tinem cursuri de pregatire in fiecare luna.Oricand te decizi sa participi la unul, gasesti datele lui in sectiunea noastra de CURSURI.

      Mult succes,
      Anca

  • Lisa iunie 13, 2016   Reply →

    Buna,
    Intrebarea mea este referitor la inaltimea minima si varsta maxima la care se incadreaza însoțitorii de bord.multumesc

Leave a comment